大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于科技智能酒店体验的问题,于是小编就整理了2个相关介绍科技智能酒店体验的解答,让我们一起看看吧。
住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利?如AI音控,机器人等?
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随着物联网+技术正式进入智能酒店行业,酒店的智能化,从当初智能电视,wifi等初级功能,甚至是一些独立的智能系统,终于做到数据统一,通过物联网的数据统一操作,入住客户可以真正做到智能生活的未来体验。
智能酒店相较于其他传统酒店有着其独特的优势。
最为直观的优势便是提升客户的入住体验,做到更加人性化服务。
物联网的大数据统一可以让酒店更加便于管理,避免了管理漏洞。
提升了酒店的安全性,酒店的智能安防系统与AI的有效结合,更加有利于客户与酒店方的安全管理。
数据平台的大数据统一,可以有效做到节能,节约,通过客房控制系统可大大降低投资成本。
智能酒店最重要的因素,便是顶替了大量人力资源,人工智能的自动化控制无疑是提高了大量的工作效率。
那么,接下来,小编带大家了解一下,中科智桦智能酒店解决方案可以为大家提供的智能板块!
酒店自助入住系统
在物联网、5G和AI人工智能技术的持续赋能下,智慧酒店开始从概念迈入新的发展阶段,除无接触服务保障客户安全以外,还能大大降低人工成本。伴随着市场逐渐成熟,消费者对酒店行业的服务能力也提出了更高的挑战,未来的智慧酒店行业仍然具有极大的发展空间。
为了更好地研究新时代下消费者需求、行为、喜好与趋势变化,智慧酒店研究院做了《高颜值VS稳定性,智慧酒店消费者需求行为调查》的问卷,仅用了一周的时间,共收集了1360份样本,并以报告的形式发布,对当下酒店业消费行为的变迁、发展趋势及酒店变革做出解读和预测。
仅三成人住过智慧酒店
据调查,在消费者是否住过智慧酒店方面,33%的表示住过,而没住过的占67%,是前者的2倍,但未住过的人中有8成表示想要体验智慧酒店。
这也从侧面说明目前智慧酒店普及率不高,但市场潜力较大。长期来看,如何提升智慧酒店居住普及率仍是行业值得思考的问题。
而住过智慧酒店的人群中,79%表示自己愿意再次入住,主要是因为智慧酒店给自己带来具有前沿科技感的住宿体验。对酒店来说,这是为酒店带来复购率的不错方式。
语音控制是最受欢迎的智控方式
酒店客房控制的实现方式多种多样,习惯用智能音箱控制的消费者占50%,微信小程序/公众号的占15%,人体感应控制占14%。由此说明这几年智能音箱的普及率增加,市场教育取得一定成果。
酒店如何利用人工智能提升客户体验?
谢谢您的问题。我认为,酒店人工智能可以在全流程提升客户体验。
- 客房预订。你到了酒店,不用到柜台,直接到智能终端,通过扫描预订的二维码,或者身份证,直接完成入住。有条件的酒店还可以设置虚拟现实选房,通过人脸识别即可入住。这样会提升柜台办理的效率,方便消费者。
- 客房入住。你可以用人脸识别等智能开锁技术,打开房门,而不用担心门卡未带身边或遗失。智能酒店和智能家具类似,会有声控和语音识别系统。你进门的时候,空调灯光会自动开启,不用你去手调。你可以用语音,指挥这套系统调节窗帘、换电视频道、调节温度、呼叫前台服务,甚至叫外卖,不用你到处找调节按钮。
- 结算离店。通过智能终端,自动计算天数、房价、折扣报告,用付款二维码支付房费。如果需要发票,也可以手机、智能终端向酒店提前发送信息,离店时取走发票即可。人工智能会统计你的消费记录、消费喜好,下次预订时,优先帮你推荐房型、价格档位。当酒店有活动时,人工智能也会第一时间向你传递信息。届时,酒店会员意义已不大,你在酒店消费过,你就是数据,数据就是你,人工智能会用好这些数据,服务好你。这些人工智能技术正在逐步推广。
说了很多,欢迎批评指正。
到此,以上就是小编对于科技智能酒店体验的问题就介绍到这了,希望介绍关于科技智能酒店体验的2点解答对大家有用。